1. Créez les bons
Créez des bons électroniques en utilisant le créateur de bons. Modifiez le bon pour l'adapter à votre image de marque et définissez en la valeur.
Service client
Transformez une expérience utilisateur négative en une expérience positive.
Les bons électroniques de service client vous aident à résoudre les réclamations des clients.
Pourquoi le service client ?
Un client qui dépose une réclamation est un client qui a besoin d'aide. Négliger cet appel à l'aide est la pire chose à faire et aura à terme pour conséquence la perte définitive du client. Et si vous pouviez rattraper une expérience négative grâce à des simples bons électroniques ?
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Comptez sur Coupontools
pour résoudre les réclamations de vos clients.
Processus numérique et automatisé
Coupontools vous fournit les outils et des conseils pour automatiser la totalité du processus associé aux bons de service client.
Intégration avec le CRM et le POS
Connectez facilement Coupontools avec les outils existants de votre organisation pour l'automatisation et la validation.
Économies de temps et d'argent
Grâce aux mesures prises pour une automatisation et une numérisation du processus, une quantité importante de temps, de travail et d'argent peut être économisée.
Traçabilité de la totalité du parcours du bon
Le numérique présente toujours l'avantage d'être traçable. Toutes les données recueillies vous sont accessibles dans le tableau de bord statistique.
2. Connectez
Connectez vos CRM et POS existants avec Coupontools pour rendre l'automatisation possible.
3. Envoyez
Si la connexion est bien établie, le demandeur reçoit automatiquement un bon correspondant à sa demande.
4. Validation du bon
Le client montre le bon avant paiement. Le caissier valide le bon sur sa caisse.
5. Client satisfait
Le client a échangé le bon et profite maintenant de votre cadeau.
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U
Les sièges sociaux de KFC au Royaume-Uni et en Irlande cherchaient à digitaliser leur approche actuelle du service à la clientèle.
KFC
Customer CareMcDonald's a lancé une campagne numérique de service à la clientèle. Coupontools a eu l'honneur de participer à la campagne !
