Caso de uso: Cupons de aniversário seguros

A Mobile Guest é uma agência digital situada no Canadá. Eles atendem mais de 100 clientes em todos os tipos de indústrias. No entanto, para este caso, vamos falar de uma cadeia de restaurantes que é um cliente deles. O restaurante Jungle Jim's controla 26 locais no Canadá. A Mobile Guest deparou-se com um problema significativo em uma de suas campanhas digitais. Vamos dar uma olhada em como a Coupontools foi capaz de ajudá-los.
 

O problema que a Mobile Guest e o Jungle Jim's encontraram foi a fraude de cupons. Tradicionalmente, todos os clientes registrados recebiam um e-mail com um cupom de aniversário incorporado. Entretanto, este ainda não era um cupom digital. Os destinatários podiam facilmente mostrar o correio em vários locais e assim receber o presente inúmeras vezes. Isto não estava de acordo com o plano deles e como estava prejudicando o faturamento do restaurante, tinham que encontrar uma maneira de resolver o problema. Como a Mobile Guest estava dirigindo esta campanha, começaram a procurar uma solução. Um parceiro próximo da Mobile Guest mencionou que a Coupontools seriam a solução perfeita para combater o abuso dos cupons. Ele se mostrou certo.
 

A plataforma Coupontools tem tudo para garantir campanhas digitais à prova de fraude. A Mobile Guest começou a criar seus cupons de aniversário digitais convencionais. Para distribuição, a agência tinha algo em mente com QR Codes integrados enviados através do Mailchimp. Para melhorar até mesmo a segurança, a Mobile Guest insistiu no uso de URLs de acesso único. Um destinatário só pode abrir o cupom em um único dispositivo. Se compartilhado com amigos, ele permanece desbloqueado, porque já está atribuído a um usuário. Como esta não era a solução perfeita (o destinatário abre no desktop, mas tenta resgatar no telefone), a Coupontools e a Mobile Guest tiveram que trabalhar em torno dela e configurar uma conexão de API personalizada.
 

O processo de validação não precisava de nenhuma mudança personalizada. A Mobile Guest queria trabalhar com nosso aplicativo de validação interno. Eles compraram tablets para todos os locais, atribuíram todos os 26 restaurantes como locais de resgate e a todos os locais, uma senha de validação única. No final, o Jungle Jim's tem uma visão geral precisa de qual local emitiu o maior número de presentes de aniversário. Perfeito para dividir a conta entre os restaurantes.
 

Por que esta abordagem?
Como o Jungle Jim's tinha suspeitas de abuso maciço de cupons, a Mobile Guest, a agência responsável, chegou ao fundo do poço. $15 dólares é um lindo presente. Entretanto, se você usá-lo em vários locais diferentes, isso é uma perda severa para qualquer restaurante. Suas preocupações foram confirmadas. Usando os cupons de uso único da Coupontools, o custo da refeição de presente de aniversário diminuiu drasticamente.
 

Resumo da campanha:

• Cupom digital convencional criado usando o criador avançado de cupons.
• Distribuição automática através do Mailchimp
• API (personalizada) para automatizar o fluxo
• Uso único. Uma vez validado, não pode mais ser resgatado.
  • À prova de fraudes
• Validação segura com senhas exclusivas por local
  • Aplicação de validação interna para validação de cupom
• Insights por local

A campanha resultou em

• Mais dados de clientes
• Mais resgates válidos
• Menos fraude
• Visão geral precisa da campanha
• Processo automatizado
• Visão geral do ROI