Coupontools Logo
Black Friday Promotion for new subscriptions! This exceptional offer happens once a year, so take action TODAY! 50% OFF!

Klantverhaal: Ecco in-store gamification

OVERZICHT ecco in-store gamification use case logo

Ecco is een Deense schoenenfabrikant en detailhandelaar. Zoals u al weet, liggen de dagen dat ze alleen in Denemarken opereerden ver achter hen. Ecco is tegenwoordig actief in 99 verschillende landen met zowel webshops als fysieke winkels. Het merk staat bekend om kwaliteitsschoenen en de goede (klanten)service.

Ondanks dat ze wereldwijd actief zijn, was de couponcampagne met behulp van de Coupontools-diensten beperkt tot de Amerikaanse winkels. De 36 winkels fungeerden als testmarkt.

Ecco promootte hun in-store campagne met behulp van posters. Op de poster stond: SMS 'Spin Ecco' naar [SHORTCODE], bijvoorbeeld (1111). Het publiek dat deze stappen precies volgde, ontving als antwoord een bericht met coupon-URL. Als de ontvanger vervolgens de URL opent, verschijnt de spinwheel coupon in hun browser. Als het spel werd gewonnen, kon de gebruiker korting krijgen op volgende aankopen of een paar gratis schoenen. Het aantal keren dat een paar schoenen kon worden gewonnen was beperkt tot een maximum, terwijl de kans op het winnen van kortingen flexibel was.
UITLEG: De admin stelde een maximum aantal keren dat een prijs kon gewonnen worden in. Wanneer deze bereikt werd, konden de gebruikers de prijs niet meer winnen.
 

Voor een veilige validatie had Ecco unieke validatiewachtwoorden ingesteld voor elke inwissellocatie. De kassiers van elke winkel moesten het unieke locatie wachtwoord dat aan hun winkel was toegekend, invoeren op het mobiele apparaat van de gebruiker. Als de coupon niet eerder werd gebruikt en het wachtwoord klopte, werd de coupon met succes gevalideerd.
 

Deze aanpak, waarbij voor elke inwissellocatie unieke wachtwoorden werden gebruikt, maakte het voor Ecco mogelijk om bij te houden welke winkel het meest succesvol was en de meeste conversies verzamelde.

Waarom deze aanpak?
Ecco koos voor een sms-aanpak omdat deze toegankelijk is voor elke winkelbezoeker. (Bijna) Iedereen heeft een GSM en is in staat om SMS-berichten te versturen. Daarom gaf Ecco de voorkeur aan deze aanpak boven (bijvoorbeeld) een QR-code-aanpak. Het resulteerde in een effectieve campagne waarbij deelnemen laagdrempelig was. Er werden veel spinwheels gespeeld en geconverteerd in de winkel.

De campagne samenvatting van Ecco:

  • Het Ecco-team ontwierp een aantrekkelijke spinwiel coupon
  • De hoeveelheid prijzen stond vast, maar de kansen waren flexibel.
  • Klanten konden maar één keer het spinwheel spelen.
  • Klanten konden de mobiele coupon maar één keer bij de kassa valideren.
  • Grote betrokkenheid en meer conversies in de winkel
  • Elke actie van het publiek is traceerbaar
    • Het aantal verzonden berichten
    • Het aantal geopende coupons
    • De hoeveelheid gespeelde spin wheels
    • Het aantal openingen zonder validatie.
    • Aantal gevalideerde kortingen
    • Het aantal validaties voor elke locatie


Tips:

  • Zorg voor een campagne die voor iedereen toegankelijk is.
  • Kortingen die in de tijd beperkt zijn, leiden tot FOMO (Fear of missing out). Dit resulteert in een hogere conversiepercentages op de locatie. Klanten willen de gewonnen korting niet missen.
  • Geen harde promotie. Het is  aan de klant om te bepalen of hij of zij deelneemt.
  • Zorg voor aangename ervaringen voor je publiek in je winkel.
  • Vaste prijzen met flexibele winstkansen.
D
U
Coupontools.com | Coupontools digitale coupons, vouchers, klantenkaarten en coupon catalogussen. Coupontools.com | Coupontools digitale coupons, vouchers, klantenkaarten en coupon catalogussen. Coupontools.com | Coupontools digitale coupons, vouchers, klantenkaarten en coupon catalogussen. Coupontools.com | Coupontools digitale coupons, vouchers, klantenkaarten en coupon catalogussen.

Others also read
these stories

Om loyale klanten te belonen, lanceerde SipWell een Holiday coupon campagne!

SipWell - Digitale marketing klantverhalen | Coupontools.com
SipWell
Brand

Oma Fresh Foods heeft recent een nieuwe locatie geopend. Bekijk onderstaand artikel om te zien hoe zij de coupons van Coupontools gebruikte om aan naamsbekendheid te winnen.

Oma Fresh Food - Digitale marketing klantverhalen | Coupontools.com
Oma Fresh Food
Brand

PepsiCo verhoogde de verkoop van Round Table Pizza met spelcoupons van Coupontools.

Pepsico & Round Table Pizza  - Digitale marketing klantverhalen | Coupontools.com
Pepsico & Round Table Pizza
Brand

SipWell lanceerde een een gamified coupon campagne om trouwe klanten te belonen.

SipWell - Digitale marketing klantverhalen | Coupontools.com
SipWell
Brand

Burger King Cyprus gebruikt Coupontools om hun mobiele marketing te boosten.

Burger King - Digitale marketing klantverhalen | Coupontools.com
Burger King
Brand

Phygital marketing kras-en-win coupon campagne voor Coca Cola België

Coca Cola Belgium - Digitale marketing klantverhalen | Coupontools.com
Coca Cola Belgium
Brand

Melvita was op zoek naar een duurzame couponoplossing: 

Melvita - Digitale marketing klantverhalen | Coupontools.com
Melvita
Brand

Dave & Buster's is een restaurant- en entertainmentketen met 137 locaties in de VS.

Dave & Buster's - Digitale marketing klantverhalen | Coupontools.com
Dave & Buster's
Brand

Zain Bahrein, een vooraanstaand telecombedrijf, koos ervoor om trouwe klanten te belonen met spelcoupons. 

Zain Bahrain - Digitale marketing klantverhalen | Coupontools.com
Zain Bahrain
Brand

Shell is de toonaangevende leverancier van smeermiddelen en produceert een volledig gamma van motoroliën.

Shell Motor Oils Kenya - Digitale marketing klantverhalen | Coupontools.com
Shell Motor Oils Kenya
Brand

Registreer je voor een 7-dagen proefaccount!

Start vandaag met Coupontools!

Fijn dat je er bent. Cookies? Bekijk onze Privacy Policy. Ik ga akkoord
x