¿Qué es una customer engagement platform?
Una customer engagement platform es una solución digital que permite a las empresas conectar, interactuar y fidelizar a sus clientes en todos los puntos de contacto. Ofrece herramientas como cupones digitales, tarjetas de fidelidad y dinámicas de gamificación para potenciar las promociones y hacerlas más atractivas y efectivas.
¿Por qué es esencial el engagement del cliente?
El engagement del cliente consiste en mantener una relación activa y relevante entre la marca y sus clientes. Un alto nivel de engagement se traduce en mayor retención, más compras recurrentes y recomendaciones positivas. Hoy, los consumidores valoran experiencias personalizadas y promociones participativas; por eso, contar con una plataforma especializada es clave.
Coupontools: la solución líder en engagement digital
Con Coupontools puedes:
- Crear y distribuir cupones digitales sin que el usuario tenga que descargar una app.
- Transformar tarjetas tradicionales en tarjetas de fidelidad digitales con seguimiento en tiempo real.
- Añadir dinamismo a tu marketing con dinámicas de juego (rasca y gana, ruleta, puzzles).
- Personalizar landing pages y analizar los resultados de cada campaña.
- Integrar fácilmente con tus propias herramientas gracias a APIs y plataformas conectadas.
Cómo Coupontools mejora el engagement
1. Atraer nuevos clientes con promociones digitales
Llega a nuevos públicos usando cupones digitales y juegos atractivos. Puedes distribuir promociones vía SMS, email o directamente al móvil, garantizando máximo impacto con pocos clics.
2. Digitaliza tus programas de fidelidad y promociones
Pasa de sistemas en papel a experiencias digitales. Con Coupontools es fácil automatizar recompensas, personalizar ofertas y analizar el comportamiento de los clientes para campañas cada vez más efectivas.
Descubre las tarjetas de fidelidad digitales y tarjetas de socios para lograr clientes habituales.
3. Retener a tus clientes con experiencias memorables
La fidelidad se construye con interacción constante y recompensas. Con Coupontools puedes ofrecer rasca y gana digitales o ruletas de premios, creando motivos para regresar y compartir.
Características innovadoras de Coupontools
- Promociones seguras de un solo uso: Cada cupón o juego solo puede canjearse una vez.
- Sin descargas ni fricción: Acceso inmediato desde cualquier dispositivo digital.
- Distribución multicanal: Promueve por SMS, email, QR, web, catálogo de cupones y móvil wallet.
- Análisis en tiempo real: Mide participación y conversión para campañas data-driven.
- Constructor sin código: Facilidad para crear campañas a la medida de tu marca.
- Integración con mobile wallet: Cupones y tarjetas directas al móvil del cliente.
Gamificación y campañas interactivas
Crea juegos propios para tu marca, como:
Estos juegos motivan la interacción, la captación de datos y el boca a boca digital.
Fácil integración y conectividad
Conecta Coupontools a tu CRM o software de marketing mediante API, webhooks, Zapier, Make.com, etc. Automatiza flujos y personaliza experiencias. Revisa la documentación API.
Casos de éxito
Empresas de todo el mundo usan Coupontools para:
- Lograr tasas de canje de cupones hasta del 70%
- Duplicar visitas con dinámicas de juego
- Recoger datos de clientes y feedback automáticamente
Consulta nuestras historias de éxito.
Paso a paso para empezar
- Regístrate en la prueba gratis de Coupontools
- Elige plantillas adaptadas a tu estrategia
- Personaliza la campaña
- Lanza tu acción en los canales elegidos
- Analiza los resultados en tiempo real
Preguntas frecuentes
¿Cómo puedo distribuir las promociones?
Vía SMS, email, QR, web, mobile wallet o redes sociales.
¿Se pueden personalizar los cupones y ofertas?
Sí, segmentando tu base puedes adaptar las promociones a cada perfil.
¿Es seguro para grandes empresas?
Sí, se garantiza el uso único y la máxima protección.
¿Puedo medir los resultados?
Sí, hay paneles con métricas en tiempo real y analítica detallada.
¿La integración es sencilla?
Hay API, webhooks y conectores con CRM y herramientas líderes.
¿Cuánto se tarda en lanzar una campaña?
Con plantillas y constructor visual, puedes tener campañas activas en minutos.
¿Listo para aumentar tu engagement?
Impulsa resultados e innovación con Coupontools.
