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Atención al Cliente

Convierte una experiencia negativa del cliente en positiva.
Los Vales de Atención al Cliente Digitales te ayudan a resolver las quejas de los clientes.

Cupones Digitales Coupontools, Gamificación, Tarjetas de Lealtad y Vales de Pago Digitales.

¿Por qué la Atención al Cliente?

Un cliente que presenta una queja, es un cliente que quiere ayuda. Descuidar ese grito de ayuda, es lo peor que se puede hacer y resultará en la pérdida definitiva del cliente. ¿Pero qué pasa si puedes arreglar una experiencia negativa con simples Vales Digitales?

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Bono de Compensación Digital para convertir a un cliente triste en un cliente feliz.
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Cuenta con Coupontools
para resolver las quejas de los clientes.

Flujo digitalizado y automatizado

Coupontools proporciona las herramientas y la guía para automatizar todo el flujo de Vales de Atención a Cliente.

Integración con CRM y POS

Fácil de conectar Coupontools con las herramientas actuales de su organización para la automatización y la validación.

Ahorro de tiempo y dinero

Gracias al paso hacia un proceso digitalizado y automatizado hay mucho tiempo, trabajo y dinero que se puede ahorrar.

Registra toda la jornada rastreable del vale

Lo digital siempre tiene el beneficio de ser rastreable. Todos los datos recopilados están listos para que los consultes en el tablero de estadísticas.

Vales de Atención al Cliente
en 5 simples pasos

Creador de Vales Digitales Coupontools en una computadora.

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Cupones conectados con POS y CRM para automatizar el flujo de vales.

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El cliente insatisfecho presenta una queja y recibe un vale como compensación.

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El vale digital se valida escaneando el código QR con el escáner del punto de venta.

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Cliente feliz con el smartphone en la mano.

1. Crea Vales

Crea Vales Digitales usando el Creador de Vales. Altera el Vale a tu marca y defina el valor.

Coupontools connected with POS and CRM to automate the Voucher flow.

2. Conecta

Conecta tu CRM y POS existente con Coupontools para hacer posible la automatización.

El Cliente Insatisfecho presenta una queja y recibe un Vale como compensación.

3. Envía

Si se conecta correctamente, el cliente quejoso recibe automáticamente un Vale basado en su queja.

El Vale Digital se valida escaneando el código QR con el escáner POS.

4. Validación del Vale

El cliente muestra el Vale antes del pago. El cajero valida el Vale usando su actual POS.

Cliente Feliz con el celular en la mano.

5. Cliente feliz

El cliente ha canjeado el Vale y está disfrutando de su regalo.

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Estás en una buena
Compañía.

Las oficinas centrales de KFC del Reino Unido e Irlanda buscaban digitalizar su actual enfoque de atención al cliente.

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McDonald's lanzó una campaña digital de atención al cliente. Coupontools tuvo el honor de ayudar con la campaña.

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