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Caso de uso: Melvita - Cupões duráveis

VISÃO GERAL melvita - cupões duráveis Logotipo do caso de uso.

Melvita é um varejista internacional de produtos duráveis para o corpo, rosto e casa. Desde a sua fundação em 1983, ela só tem crescido. O desenvolvimento de produtos naturais e orgânicos sempre foi seu foco principal. Essa é uma das razões pelas quais a empresa estava buscando uma abordagem mais durável de cupom, em vez de usar o tradicional papel. Entrar em contato com a Coupontools foi um primeiro e grande passo para isso acontecer.
 

Como a campanha funcionou:
Primeiro, a Melvita criou um cupom digital convencional, usando o conveniente software Coupontools. 
 

Para a distribuição do cupom, a Melvita Hong Kong escolheu o Facebook. Ela tem 285k curtidas de páginas, o que resultou em um alcance forte e natural para a campanha. Os clientes que esbarravam no cupom, tiveram que se registrar a fim de desbloquear o desconto. A MelvitaHK usou a opção de login social (Facebook ou e-mail), o que realmente simplificou o registro de usuários. Os usuários também podiam se cadastrar da forma tradicional, informando seus dados pessoais. 
 

Quando registrado com sucesso, o cliente tem acesso ao desconto. Ele tinha a opção de utilizá-lo imediatamente ou salvá-lo para e-mail, para utilizá-lo posteriormente. Esta página de cupom também incluía uma visão geral de todos os locais de resgate participantes.
 

Para a validação do cupom digital, os clientes têm que mostrar seu cupom ao caixa no local do resgate. O caixa entra com a senha exclusiva do local no dispositivo móvel do cliente, para validação segura do cupom digital, garantindo que cada cupom só possa ser usado uma vez. 
 

Por que esta abordagem:
A MelvitaHK optou por esta abordagem para enriquecer seu banco de dados de clientes. Usando o celular, não se trata de dar descontos gratuitos. É dar descontos estratégicos com um retorno de investimento na forma de dados do cliente. Usar o Facebook como método de distribuição resultou em um cupom de desconto muito acessível para o público. O processo de validação, usando senhas exclusivas para cada local de resgate, tornou possível para MelvitaHK rastrear as validações de cupom por local. Isso forneceu insights como, por exemplo, qual local é o mais popular.
 

Resumo da campanha:

  • MelvitaHK criou o cupom usando o software Coupontools
  • Contador de validade exibido no cupom
  • Distribuição através da página do Facebook
  • O login social simplifica o registro do usuário
  • Senha de validação exclusiva por local de resgate
    • Validação no dispositivo móvel
    • Acompanha o sucesso dos locais separadamente
  • Informações vitais no uso do cupom
    • Quantidade de aberturas
    • Quantidade de resgates
    • Quantidade de validações
    • Quantidade de validações/local
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