Caso de uso: Zain Bahrein - Gamificação

A Zain é a principal operadora de telecomunicações do Bahrein. A empresa oferece planos móveis pós-pagos, planos pré-pagos, planos de Internet, dispositivos, aplicativos móveis, roaming e vários outros serviços tecnológicos de valor agregado. A Coupontools e a Zain Bahrein já haviam feito parceria para alguns casos importantes e bem-sucedidos. Esta campanha tinha como objetivo recompensar os clientes existentes porque a equipe nacional de futebol do Bahrein ganhou a Copa da Ásia Ocidental. Parabéns! Os clientes puderam ganhar até 7GB de dados móveis com seu cupom gamificado.
 

Como a campanha funcionou exatamente?
Todos os usuários existentes dos serviços Zain, com um número de telefone Zain Bahrein, foram qualificados para a promoção. Eles tinham que baixar o aplicativo e se registrar nele. Depois disso, eles puderam reivindicar o cupom “Raspadinha” e tentar a sorte. Algumas pessoas sortudas podiam ganhar até 7GB de dados móveis, mas havia “prêmios de consolação” suficientes para todos os que tentaram. Cada baremita ganhou alguma coisa.
 

Sempre que tentavam sua sorte, uma API entre o banco de dados de cupons e o banco de dados da Zain assegurava que somente os números de telefone da Zain conseguiam ganhar o prêmio. Sempre que o número era verificado, os dados móveis gratuitos eram adicionados diretamente ao saldo dos jogadores.
 

Um belo gesto para honrar o desempenho extraordinário de sua equipe nacional de futebol e recompensar seus clientes fiéis. Um modelo de campanha de engajamento, gamificação e lealdade bem composta.
 

Fatos sobre a campanha:

• Um Cupom de Raspadinha foi incorporado ao aplicativo existente.
• Cada usuário qualificado tinha direito a um único Cupom de Raspadinha.
• As chances de ganhar os 7GB eram pré-determinadas. Cada jogador ganhava um prêmio.
• O API entre o banco de dados do Cupom e o banco de dados da Zain assegurava que todos os dados correspondiam.
• A Zain verificou os números de telefone e imediatamente adicionou os dados ao saldo dos clientes.